1. 수집하는 개인정보 항목
FlowOS(이하 "회사")는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
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- 전화번호
- 회사명
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- 직책, 회사 규모, 산업 분야
- 해결하고 싶은 비즈니스 과제
- FlowOS를 알게 된 경로
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
수집한 개인정보는 다음 목적으로 이용됩니다.
- 서비스 가입 및 계정 관리
- 서비스 제공 및 운영
- 고객 컨설팅 및 맞춤형 서비스 제공
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
- 고객 문의 및 불만 처리
- 마케팅 및 이벤트 정보 제공 (동의 시)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 접속에 관한 기록: 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화: 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리됩니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책: SSL/TLS 암호화 통신을 사용합니다.
- 접근 권한 관리: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한으로 제한합니다.
- 데이터는 Supabase 클라우드 인프라에 안전하게 저장됩니다.
6. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호와 관련한 문의사항은 아래로 연락해 주십시오.
이메일: privacy@flowos.ai
7. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 변경 시 시행일 최소 7일 전에 공지합니다.